KNOWLEDGE BASE & SUPPORT · 施工现场导视答疑
快连官方正版客户端常见问题与技术支持指南
汇总全网用户最常咨询的安装配置、分流策略、安全协议与故障自检解答，助您快速排障。
如何正确下载与安装快连官方正版客户端？
请始终通过快连官网下载中心获取官方数字签名的安装包。下载后双击运行安装向导，按照系统提示点击“下一步”直至完成。Windows 系统如果弹出安全防护软件的虚拟网卡驱动信任提示，请务必选择“始终信任并允许”，以确保底层加速隧道组件能够正常创建与数据封装。
快连的“智能路由模式”与“全局代理模式”有何区别？
在快连客户端中：
1. 智能路由模式（推荐）：仅对境外或无法直连的访问请求进行隧道中继加速，访问国内各类网站与日常应用（如微信、网银、本地电商）完全直连，不耗费中继带宽且速度最快。
2. 全局代理模式：整机所有联网请求全部经由快连加密专线转发，适合在公共 Wi-Fi、咖啡厅等高安全风险环境下全方位伪装 IP 并防止流量嗅探。
1. 智能路由模式（推荐）：仅对境外或无法直连的访问请求进行隧道中继加速，访问国内各类网站与日常应用（如微信、网银、本地电商）完全直连，不耗费中继带宽且速度最快。
2. 全局代理模式：整机所有联网请求全部经由快连加密专线转发，适合在公共 Wi-Fi、咖啡厅等高安全风险环境下全方位伪装 IP 并防止流量嗅探。
快连客户端会留存用户上网浏览日志吗？
快连坚守行业顶尖的零日志审计原则。服务器集群不记录用户的源真实 IP、访问的目标域名、请求内容以及 DNS 查询记录。服务器仅进行短时内存级连接负载均衡统计，断开后即刻丢弃，绝不存储任何可追溯至个人的数据。
连接节点后网络延迟高或偶发断开，如何自检？
建议按照以下施工导视顺序检查：
1. 点击软件节点列表右上角的“测速”按钮，系统将重新测试各骨干节点延迟，选择延迟数字在 50ms 以下的绿色节点；
2. 确认本地 Wi-Fi 信号质量或尝试切换为手机热点，排除本地运营商宽带出口临时波动；
3. 在软件设置中重置虚拟网卡驱动，或联系客户端内置的 7×24 小时技术支持获取专线直连 IP。
1. 点击软件节点列表右上角的“测速”按钮，系统将重新测试各骨干节点延迟，选择延迟数字在 50ms 以下的绿色节点；
2. 确认本地 Wi-Fi 信号质量或尝试切换为手机热点，排除本地运营商宽带出口临时波动；
3. 在软件设置中重置虚拟网卡驱动，或联系客户端内置的 7×24 小时技术支持获取专线直连 IP。
一个快连账号可以在多少台设备上同时登录？
快连支持多端设备并行在线。普通月卡支持 2 台设备，季度套餐支持 3 台设备，尊享年卡套餐支持高达 5 台设备全端同时在线（包括 Windows 电脑、Mac 笔记本、iPhone、iPad 以及 Android 手机与平板）。
全平台多场景部署支持全貌
跨系统全终端适配，施工级工业专线时刻待命。
